Nous Sommes là Pour Vous Aider

Trouvez des réponses à vos questions sur MDP

Consultez la base de connaissances MyDirectPlan pour obtenir des réponses à vos questions sur la gestion des préposés aux services de soutien, des dépenses et de votre compte.

Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe de soutien communiquera avec vous prochainement.

Veuillez décrire votre requête de manière aussi détaillée que possible. Veuillez ne PAS inclure de renseignements sensibles (par exemple, date de naissance, adresse, données de la carte Santé, autres identifiants personnels, etc.) dans ce formulaire.

MyDirectPlan (Community Living Toronto) s’engage à protéger et à respecter votre vie privée, et vos renseignements personnels seront uniquement utilisés afin d’administrer votre compte et de fournir les produits et services demandés.

Nous fournissons une assistance en direct les jours de semaine, par le biais de ce formulaire, par courriel ou par téléphone.

Composez le 844-637-6371 ou envoyez un courriel à support@mydirectplan.com

Lundi

De 10 h à 18 h (HE)

Mardi

De 10 h à 18 h (HE)

Mercredi

De 10 h à 18 h (HE)

Jeudi

De 10 h à 18 h (HE)

Vendredi

De 10 h à 18 h (HE)

Les nouvelles lignes directrices du programme Passeport sont maintenant disponibles

Le ministère a mis à jour les lignes directrices du programme Passeport afin de refléter les changements apportés au programme depuis 2014, et d'introduire une limite au remboursement des billets pour les événements en direct.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le site:

Pour plus de renseignements à ce sujet et sur d’autres modifications temporaires importantes qui pourraient vous toucher, veuillez consulter le site:

Augmentation de salaire temporaire pour les travailleurs de soutien direct

À compter du 28 octobre 2021, l’Ontario prolonge l’extension de salaire temporaire pour les préposés aux services de soutien à la personne (PSSP) jusqu’au 31 mars 2022.

Programme Passeport

Toutes les factures admissibles à l’augmentation de salaire pour les PSSP devront être soumises au plus tard le 30 avril 2022, que ce soit dans le cadre d’un financement au titre du PSPD ou du programme Passeport

Programme de services particuliers à domicile (Programme)

Pour obtenir ce soutien temporaire, vous devez présenter une demande au plus tard le 20 mars 2022. Les demandes soumises après le 20 mars 2022 ne seront pas traitées.

Vous pouvez présenter une demande de soutien temporaire pour vos dépenses du 1er octobre 2020 au 31 mars 2022. Cela signifie que vous pouvez demander le remboursement des dépenses encourues jusqu’au 31 mars 2022.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires, vous pouvez consulter le communiqué complet. Rendez-vous sur :